Términos y condiciones

Términos y Condiciones del Servicio

1. Términos Generales

  • Bienvenido a Contapp al hacer uso de este portal web y/o cualquier sub-portal o subdominio generados de la misma (los “Servicios”), Usted (“Ud.”) estará sujeto a las condiciones y términos generales de un acuerdo legal entre Ud. e INNOVAPP S.A., una sociedad ecuatoriana cuyo giro de negocio comprende servicios de consultoría de negocios en general y específicamente asesoría en actividades relacionadas al área contable, financiera y administrativa, domiciliada en Quito, (“INNOVAPP S.A.”).
  • El presente acuerdo entre Ud. e INNOVAPP S.A. se compone de los términos y condiciones del Servicio establecidos en este documento (los “Términos y Condiciones”).
  • Los Términos y Condiciones constituyen un contrato legalmente vinculante para Ud. e INNOVAPP S.A. en relación con la utilización de los Servicios.
  • Todo acceso a la plataforma o cualquier derivado de este, está condicionado a la aceptación de los Términos y Condiciones por parte del usuario.
  • Cualquier usuario que ingrese a este portal web y utilice los Servicios es considerado “Usuario” y por lo tanto, regirán íntegramente los Términos y Condiciones a la utilización de los Servicios.

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2. Aceptación de los Términos y Condiciones

  • Para poder utilizar y/o acceder a los Servicios, Ud. deberá aceptar de forma expresa y previa a la utilización de los Servicios, los Términos y Condiciones; en caso de no hacerlo, Ud., no podrá utilizarlos bajo ningún concepto.
  • El Usuario acepta de manera irrevocable los Términos y Condiciones aquí previstos mediante su registro en la plataforma de INNOVAPP S.A., sea este registro realizado a través de la plataforma u otras redes sociales permitidas por  INNOVAPP S.A.  La leyenda “He leído detenidamente, he comprendido y de forma expresa Acepto los Términos y Condiciones” y el link de acceso a los Términos y Condiciones aquí previstos son parte del registro. El mero acto de registrarse comprende la aceptación a los Términos y condiciones y viabiliza el acceso a los Servicios y por consiguiente, Ud., desde ese momento, reconoce y acepta que la utilización que se realice de los Servicios queda amparada bajo los Términos y Condiciones aquí establecidos.
  • Ud., no podrá utilizar los Servicios, y peor aún aceptar los Términos y Condiciones, si (a) no está legalmente apto para celebrar, según la legislación aplicable, un contrato vinculante con  INNOVAPP S.A. o, (b) si tiene prohibición legal expresa en su país para hacer uso de los Servicios.

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3. Privacidad

  • INNOVAPP S.A. almacenará de forma confidencial los datos personales de los usuarios entregados al momento del registro, mediante el uso de tecnología para dicho fin, salvaguardando y minimizando los riesgos de transferencia de información no autorizada.
  • INNOVAPP S.A. podrá utilizar los datos personales recopilados al momento de registro para:
  • Proporcionar y mejorar los Servicios prestados: Esto incluye la operación de servicios, mantenimiento y mejora de los servicios que presta  INNOVAPP S.A. para el cumplimiento del objetivo de la prestación de los Servicios por medio de este portal web.
  • Publicidad: Dado que los Servicios podrían tener un efecto publicitario, INNOVAPP S.A. podrá utilizar los datos personales entregados por los usuarios con estos fines.
  • Comunicaciones: entregar y personalizar las comunicaciones con el usuario, ya sea por correo electrónico o cualquier otro medio.
  • Comunicaciones Promocionales: Invitaciones a participar de los Servicios, encuesta o promoción. En el caso que los Servicios, la encuesta o promoción se lleve a cabo por un tercero, este deberá cumplir con los mismos términos de confidencialidad con los que cumple INNOVAPP S.A.
  • El usuario autoriza expresamente a INNOVAPP S.A. al uso de información y datos personales para las actividades descritas en esta cláusula desde el momento en que acepta los Términos y Condiciones de la plataforma.
  • El Usuario comprende y accede a que al utilizar los Servicios prestados mediante el portal web/aplicación, está consintiendo a la colección, uso o develamiento de su información personal y de todo el contenido publicado.

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4. Modificaciones en los Términos y Condiciones

  • INNOVAPP S.A. se reserva el derecho de realizar las modificaciones en los Términos y Condiciones que considere pertinentes en el momento que estime. Por tal motivo, Ud. deberá revisar los Términos y Condiciones regularmente para comprobar dichas modificaciones. La versión modificada estará siempre disponible en nuestro portal web www.contapp.ec o puestos a su disposición dentro del Servicio.
  • En caso de que Ud. no esté de acuerdo con los Términos y Condiciones modificados, no deberá utilizar los Servicios.

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5. Obligaciones  y restricciones generales a la utilización de los Servicios por parte del Usuario

  • Se obliga a no dañar, alterar, modificar o destruir cualquier código o parte de la Aplicación.
  • Se obliga a hacer uso normal y apropiado del sistema, sin extraer y menos aún, hacer uso de información de índole personal de terceros.
  • En caso de un mal funcionamiento del sistema, Ud. se obliga a notificar sobre dicho suceso a nuestro portal, ya sea vía e-mail, teléfono o cualquier otro medio, para que el equipo técnico de nuestro portal haga la(s) corrección(nes) al sistema que sean necesarias, con el fin de contribuir con el correcto funcionamiento del sistema. Sin embargo, Ud. reconoce y acepta que INNOVAPP S.A., podrá necesitar interrumpir de forma temporal o permanente la prestación de los Servicios (o de cualquier función de éstos) a Ud. o a los usuarios en general.
  • El Usuario es el único responsable por el uso de la Aplicación, por tanto Ud., es responsable por todo contenido que cargue, así como de cualquier consecuencia que pueda derivarse de la prestación de los Servicios por medio del uso de esta Aplicación. En este contexto, el Usuario se obliga a cargar solo aquel contenido fidedigno y veraz, del cual esté legalmente facultado a utilizar.
  • El contenido que el Usuario decida cargar no debe violar en ningún momento los derechos de terceros, incluyendo, pero sin limitarse a, derechos de propiedad intelectual o derechos de privacidad. En caso de que el contenido publicado por el Usuario ocasione un efecto incorrecto, el único responsable será el Usuario y por tanto, INNOVAPP S.A. quedará libre de cualquier responsabilidad. INNOVAPP S.A. se reserva la facultad de omitir cualquier contenido que considere incorrecto o inapropiado bajo los parámetros legales, sin que exista por tal motivo razón alguna para recibir reclamación o quejas por parte del Usuario.
  • El Usuario se obliga a no utilizar el portal web/Aplicación o los Servicios para ofrecer otros servicios en relación con una actividad comercial distinta de la destinada al portal web/aplicación.
  • El Usuario se obliga a no copiar ni adaptar el software del portal web/aplicación, incluyendo pero no limitándose a Flash, PHP, HTML, JavaScript a cualquier otra codificación.
  • El Usuario se obliga a no realizar ningún uso fraudulento de la plataforma, portal web/aplicación.
  • El Usuario se obliga a no acceder a los Servicios para cualquier finalidad distinta al uso estrictamente indicado, únicamente conforme a lo pretendido y permitido por el normal funcionamiento de los Servicios y la normativa legal.
  • El Usuario, por medio del uso del portal web, consiente a que los datos personales y/o información que ingrese puedan ser almacenados en la base de datos de INNOVAPP S.A. y utilizadas por los diferentes portales del Grupo Corporativo. INNOVAPP S.A. no utilizará los datos y/o información fuera del giro del negocio, y cualquier cesión a terceros deberá ser previamente autorizada por el Usuario.
  • El Usuario se obliga a cumplir con todas las demás disposiciones de los Términos y Condiciones aquí descritos en todo momento mientras utilice los Servicios.

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6. Derechos de Autor y de Propiedad Industrial:

  • Las marcas, avisos, nombres comerciales, lemas, frases de propaganda, dibujos, diseños, logotipos, textos, entre otros, que aparezcan en la plataforma, portal web/aplicación, son de propiedad exclusiva de INNOVAPP S.A. o de terceros que han autorizado previamente su uso. Queda estrictamente prohibido cualquier uso o explotación por cualquier medio, sin el consentimiento previo y por escrito de INNOVAPP S.A. y/o de sus legítimos propietarios.
  • INNOVAPP S.A. podrá cancelar el acceso a los Servicios de cualquier Usuario considerado como infractor en lo relacionado a este acápite.

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7. Acuerdo de Autorización

  • A través del uso de la aplicación, el Usuario autoriza de manera no exclusiva, transferible, perpetua e irrevocable a INNOVAPP S.A., a hacer uso del contenido que este cargue o proporciones a través de la plataforma, sus aplicaciones o sus derivados, y por tanto autoriza a su reproducción, modificación, publicación, edición, traducción, distribución y otros, de manera total o parcial y en cualquier tipo de medio, sea o no tecnológico, existente actualmente o en el futuro. Está autorización se realiza de manera expresa al aceptar estos Términos y Condiciones y permite el uso mencionado por motivos comerciales o no comerciales. Esta autorización se extiende a INNOVAPP S.A. o cualquier otra persona, natural o jurídica que se asociará con INNOVAPP S.A. para el uso de la plataforma, aplicaciones y derivados, y se realiza reconociendo que no existirá ningún tipo de compensación a favor del Usuario.

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8. Registros e inscripciones de los Usuarios

  • INNOVAPP S.A. no se encuentra obligada a revisar o dar contestación a los mensajes o información registrada por los Usuarios, por lo que no asume ninguna responsabilidad por dichos registros o inscripciones. Sin perjuicio de lo anterior, INNOVAPP S.A. se reserva la facultad de monitorear dichos registros con la frecuencia que discrecionalmente determine, así como a suprimir cualquier registro cuyo contenido no sea fidedigno.

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9. Información Personal y Confidencial

  • INNOVAPP S.A. asume obligación de mantener confidencial cualquier información que el usuario le proporcione, ya sea al registrarse o en cualquier otro momento posterior, incluyendo aquella información que el Usuario proporcione a través de boletines, pizarras, foros o conversaciones en línea (chats), así como la información que obtenga INNOVAPP S.A. a través de las Cookies.
  • Mediante el uso de la plataforma, aplicaciones y derivados, el Usuario autoriza a INNOVAPP S.A. a utilizar, publicar, reproducir, divulgar, comunicar públicamente y transmitir la información proporcionada por el Usuario.
  • INNOVAPP S.A. no asume ningún tipo de responsabilidad que se derive de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, generado o de cualquier forma relacionado con el acceso o utilización de la información de contacto o personal no confidencial de los usuarios.

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10. Limitación de Responsabilidad

  • INNOVAPP S.A. no asume ningún tipo de responsabilidad que se derive de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, generado o de cualquier forma relacionado con el acceso o utilización de la plataforma, aplicación y derivados (aun cuando INNOVAPP S.A. haya tenido conocimiento de la posibilidad del daño), incluyendo la responsabilidad relacionada con daños ocasionados por virus que infecten el/los sistema(s) informático(s) del Usuario.
  • La información que se proporciona por parte del Usuario a INNOVAPP S.A., es de exclusiva responsabilidad del Usuario. El resultado de los Servicios está directamente relacionado con la fidelidad, exactitud y pertinencia de la información entregada por el Usuario. El Usuario también es responsable en todo momento de entregar la información completa. Cualquier omisión en este sentido, no será imputable a INNOVAPP S.A.
  • INNOVAPP S.A. no será responsable por ningún tipo de pérdida o daño originado por la confiabilidad del Usuario en la información entregada, por tanto será de exclusiva responsabilidad del Usuario el verificar la precisión y utilidad de la información, como así también de cualquier tipo de opinión, asesoramiento u otro contenido cargado  en la plataforma o en la aplicación.

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11. Vínculos desde y hacia otros sitios en Internet

  • INNOVAPP S.A. concede toda autorización para la realización de vínculos de hipertexto hacia sus Sitios Web, siempre y cuando los sitios desde donde se realicen los vínculos cumplan con las normas de buena moral, conducta, costumbres y no violen ninguna ley o normativa nacional o internacional.
  • INNOVAPP S.A. se reserva el derecho de inhabilitar vínculos o estructuras y específicamente se desliga de toda responsabilidad en cuanto al contenido disponible en cualquiera de los sitios de internet vinculados a este sitio y de los sitios vinculados desde este sitio. El acceso a los demás sitios vinculados desde INNOVAPP S.A. es exclusiva responsabilidad del Usuario.

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12. Condiciones de Acceso

  • El acceso al Portal Web, plataforma y aplicación es libre salvo para aquellos apartados para los que se exija una contraseña de acceso, dicha contraseña deberá ser validada por INNOVAPP S.A. en el momento del registro del Usuario.
  • Para que el Usuario pueda acceder a los apartados reservados para Usuarios Registrados, deberá proceder al registro previo, a través del formulario de registro disponible.
  • Una vez registrado, el Usuario dispondrá de un Nombre de Usuario o “login” y de una contraseña (“Password”), los cuales conforman la clave de acceso a la web y sus apartados.
  • Se prohíbe el uso de Passwords y datos de identificación de terceros, con independencia de la forma en que estos se hayan obtenido.
  • El registro como Usuario para la utilización de la plataforma es gratuito. No obstante, la utilización de los Servicios tiene costo.
  • INNOVAPP S.A. se reserva el derecho de incorporar costes y/o comisiones no pactadas previamente. Para ello, deberá comunicarlo a los Usuarios mediante notificación interna en la Plataforma, aplicación y/o e-mail con cinco días de antelación. En caso de no estar conforme, el Usuario podrá notificar a INNOVAPP S.A. la intención de no continuar con los Servicios.
  • Los Usuarios se comprometen al buen uso de la plataforma y aplicaciones. Se entenderá por buen uso el seguimiento de las instrucciones dadas por la plataforma o aplicaciones para el correcto funcionamiento.
  • Durante los procesos de registro, carga de información e incluso durante la utilización del Servicio, se podrá solicitar a los Usuarios la aceptación de nuevas condiciones legales o contratos. Es obligación de los Usuarios leer detenidamente dichas condiciones, entenderlas, comprenderlas y aceptarlas mediante el mecanismo disponible en cada una de esas secciones.
  • Se prohíbe que todo Usuario introduzca o trate de modificar los datos o formas de acceso a la página www.contapp.ec.
  • Se prohíbe la introducción de datos que impliquen alteraciones en el contenido de la información, contenidos o rendimiento de la plataforma por parte de los Usuarios.
  • INNOVAPP S.A.se reserva el derecho de poder cancelar el acceso al servicio en cualquier momento y bajo cualquier circunstancia.

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13. Objeto

  • La actividad de INNOVAPP S.A. servicios de consultoría de negocios en general y específicamente asesoría en actividades relacionadas al área contable, financiera y administrativa mediante y con el uso de plataformas digitales.
  • La actividad de INNOVAPP S.A. desarrollada mediante la plataforma y aplicaciones, no constituye servicios financieros, de inversión o compraventa de bienes o servicios a los efectos de lo previsto bajo legislación vigente ecuatoriana.

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14. Envío de Correos Electrónicos

  • INNOVAPP S.A. se reserva el derecho de enviar correos con contenido publicitario periódicamente a quienes conceden el permiso para hacerlo o quienes llenen un formulario electrónico solicitando cualquier tipo de información.
  • INNOVAPP S.A. no asume ninguna especie de responsabilidad que se derive de cualquier daño, perjuicio, molestia, directo o indirecto, generado o de cualquier forma relacionado con el envío de correo de nuestra parte o de nuestros Usuarios.

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15. Terminación del Acuerdo de Términos y Condiciones

  • El Usuario podrá suspender el uso de los Servicios en cualquier momento a través de los procedimientos específicos establecidos en el portal web para este fin. INNOVAPP S.A., puede continuar el uso indefinido de cualquier contenido que haya sido publicado o subido al portal web por parte del usuario.
  • INNOVAPP S.A., podrá, sin previo aviso, cambiar, o eliminar la aplicación total o parcialmente. Además podrá suspender o bloquear, temporal o permanentemente, el acceso de cualquier Usuario a la aplicación. Ninguno de estos dos supuestos comprenderá ningún tipo de responsabilidad de INNOVAPP S.A.
  • En los casos de terminación o suspensión del acceso, el derecho del Usuario a hacer uso de la aplicación cesará completa e inmediatamente.

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16. Violación a estos Términos y Condiciones

  • INNOVAPP S.A. se reserva el derecho de llevar a cabo todas las acciones legales que sean necesarias para remediar cualquier violación a los presentes Términos y Condiciones, incluyendo el de restringir el acceso los Servicios a determinados Usuarios.

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17. Disposiciones Específicas

  • El Usuario deberá leer, entender y comprender las condiciones específicas para la prestación de los Servicios. El Usuario deberá aceptar los Términos y Condiciones Específicos y Generales de los Servicios, caso contrario no podrá acceder a los Servicios.

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18. Disposiciones Generales

  • Los Términos y Condiciones constituyen el acuerdo legal completo entre Ud. y INNOVAPP S.A., rigen la utilización de los Servicios y sustituyen a todos los anteriores acuerdos entre Ud. y INNOVAPP S.A. en relación con los Servicios.
  • Ud. acepta que INNOVAPP S.A. envíe notificaciones, incluyendo las relativas a cambios en los Términos y Condiciones, mediante e-mail, correo ordinario o publicando dichas modificaciones en el portal web.
  • Ud. acepta que en el supuesto de que INNOVAPP S.A. no ejercite cualquier derecho o acción legal contemplada en los Términos y Condiciones, ello no constituirá una renuncia formal a los derechos de INNOVAPP S.A., permaneciendo dichos derechos y acciones legales plenamente vigentes para INNOVAPP S.A.
  • Si un Tribunal con jurisdicción competente sobre este asunto, determina que cualquiera de las disposiciones de los presentes Términos y Condiciones es inválida, dicha disposición será eliminada de los Términos y Condiciones sin que ello afecte el resto de los mismos, permaneciendo las demás disposiciones vigentes en todos sus aspectos.
  • Los Términos y Condiciones y su relación con INNOVAPP S.A. conforme lo aquí previsto, se regirán por las leyes ecuatorianas y cualquier controversia se someterá a la decisión arbitral, mediante un arbitraje en derecho ventilado en el Centro de Arbitraje y Mediación de la Cámara Americana Ecuatoriana en Quito, Ecuador. Las reglas del arbitraje serán reguladas por el reglamento del centro. Sin embargo, INNOVAPP S.A. mantiene un dominio a nivel mundial y es obligación de los Usuarios averiguar y conocer cómo puede afectarles la utilización de la plataforma en sus respectivos países.
  • Los Términos y Condiciones establecen que INNOVAPP S.A. se reserva el derecho de suspender, bloquear y eliminar usuarios que mantengan deudas pendientes con la organización de más de tres (3) meses consecutivos desde la fecha de contratación de los servicios. Adicionalmente, INNOVAPP S.A., se reserva el derecho de publicación de deudas en el buró de crédito cuando existe un abandono del servicio y facturas pendientes de cancelación.
  • INNOVAPP S.A. se compromete a mantener en confidencialidad cualquier contraseña de entes gubernamentales y/o de control que se mantenga a fin de cumplir con las obligaciones tributarias que forman parte de nuestros servicios mensuales.

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19. Uso de Cookies

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